to Distributor on terms and conditions which shall be specified fully in that offer. That offer shall contain a 
full description of the subject product and its operation.  
Distributor may request, and Company shall promptly provide, or shall cause such Affiliate promptly to 
provide, further information concerning the product or the offer. If Distributor fails to accept such offer, 
Company or the Affiliate may then offer the product to another party for distribution in the Territory, but 
may not offer it on terms and conditions more favorable than those offered to Distributor. If Company or 
the Affiliate desires to make a better offer to another party, Company shall first, or shall cause the affiliate 
first to, make such better offer to Distributor in accordance with the procedure set forth above.  

a. Distributor shall, at its expense, engage and maintain a sales, service and parts handling 

organization in the Territory, staffed with such experienced personnel as are necessary to enable 
distributor to perform its obligations under this Agreement.  

b. Distributor shall, at its expense, maintain facilities and personnel in the Territory that will enable it 

promptly and satisfactorily to perform, at a reasonable price, all inspection, maintenance and 
other necessary servicing of Products sold by Distributor. To assist Distributor in the discharge of 
this service and maintenance function, Company shall provide service and maintenance training, 
without charge, to any reasonable number of Distributor's personnel as Distributor shall 


c. Distributor shall, at its expense, at all times store and maintain its inventory of Products in 

accordance with current, applicable instructions issued by Company from time to time.  


d. Distributor shall, at its expense, deliver one copy of Company's current, applicable operation and 

maintenance manual to each Customer at the time of sale and, at that time, Distributor shall, at its 
expense, fully explain and demonstrate to the customer the proper method of operating and 
maintaining the Products.  


e. Distributor shall mail to Company, during the term of the distributorship created by this Agreement 

and any extension thereof, prompt written notice of the address of each location at which 
products are stored, and the address of each facility established by Distributor to sell and service 
the Products. Company may, through its designated agent, inspect all such locations and facilities 
and the operations conducted therein at any time during normal business hours.  

As promptly as practicable after execution of the Agreement, Company shall transmit to Distributor 
information, materials, manuals and other technical documents necessary to enable Distributor to perform 
its obligations under this Agreement and, in particular, to carry out the warranty repairs pursuant to 
ARTICLE 4 of this Agreement. Throughout the term of this Agreement and any extension thereof, 
Company shall continue to give Distributor such technical assistance as Distributor may reasonably 
request. Distributor shall reimburse Company for all reasonable out-of-pocket expenses incurred by 
Company in providing technical assistance.  
Distributor shall keep in stock an adequate supply of Spare Parts and Accessories for the servicing of 
Goods. No Spare Parts or Accessories not manufactured by Company shall be used in connection with 
the Goods unless they have been approved in writing by Company.